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FAQ - DOMANDE FREQUENTI
Come funziona il servizio di raccolta differenziata porta a porta?

Vengono eliminati i contenitori stradali , tranne le campane del vetro, della carta e i bidoni di prossimità della frazione organica umida. Per tutte le utenze la raccolta dei rifiuti viene effettuata a domicilio, nei giorni previsti dal calendario dei ritiri, mediante l’esposizione del rifiuto a bordo strada, lungo le strade principali, la sera antecedente il giorno di ritiro o entro le ore 12,00 se il ritiro viene effettuato di pomeriggio.

Come devono essere utilizzati i sacchi e i contenitori forniti?

La cesta gialla per la carta, il bidoncino grigio per il rifiuto residuo, il sottolavello marrone per i rifiuti organici e i sacchi azzurri per la plastica. Devono essere custoditi all’interno delle proprie abitazioni o nelle pertinenze della proprietà, ed esposti fuori di casa lungo la strada principale, in un punto ben visibile, la sera precedente al giorno di raccolta previsto dal calendario, o entro le ore 12, qualora la raccolta sia pomeridiana. Il sottolavello del rifiuto organico servirà invece per conferire i rifiuti da casa ai bidoni di prossimità di colore marrone.

Se rubano il bidoncino cosa dobbiamo fare?

Contattare il servizio clienti al numero verde 800239195 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 13 e dalle 15 alle 17, il sabato dalle 8.30 alle 13 oppure inviare una mail al seguente indirizzo: serviziotsa@tsaweb.it.

A chi spetta il lavaggio dei bidoni?

La cura e la manutenzione in buono stato del contenitore è a carico del comodatario cioè la persona a cui è intestato.

Dove devono essere gettati i pannolini dei bambini o pannoloni degli anziani?

Devono essere gettati all’interno del bidone per il rifiuto residuo, qualora non sia sufficiente può essere richiesta una volumetria maggiore dello stesso inoltrando una mail al seguente indirizzo: serviziotsa@tsaweb.it

I tovaglioli e i fazzoletti di carta di carta dove devono essere gettati?

Possono essere gettati all’interno del rifiuto organico.

Le buste del latte e dei succhi di frutta dove devono essere gettati?

Devono essere conferiti in Ricicleria nell’apposita campana per Cartoni Tetra Pak.

Le scatolette dei pomodori, dei mangimi per animali, del tonno, dove devono essere gettati?

Possono essere conferiti in ricicleria nell’apposito contenitore dei materiali ferrosi, o in alternativa gettati all’interno del bidone per il rifiuto residuo. Questo perché al momento del conferimento del rifiuto residuo all’impianto di selezione di Ponte Rio verranno separate grazie ad una calamita e recuperate.

Se uno ha dei rifiuti ingombranti dove può conferirli?

I rifiuti ingombranti possono essere conferiti gratuitamente in ricicleria.

I bicchieri e i piatti di plastica dove vanno gettati?

Bicchieri e piatti di plastica “usa e getta” dopo averli puliti, devono essere conferiti nel sacco azzurro della plastica. Non è necessario lavarli, ma è sufficiente pulirli con un tovagliolo dai residui di cibo.

Le vaschette di polistirolo per alimenti dove vanno gettate?

All’interno della plastica, se pulite.

E’ possibile dotare di lucchetto il bidoncino per il rifiuto indifferenziato che ci è stato assegnato?

Si , è possibile, ma occorre lasciare i bidoni aperti nei giorni previsti dal calendario.

Cosa bisogna fare se si rompono i bidoncini o i contenitori?

Contattare il servizio clienti al numero verde 800239195 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 13 e dalle 15 alle 17, il sabato dalle 8.30 alle 13 oppure inviare una mail al seguente indirizzo: serviziotsa@tsaweb.it.

Per ritirare i sacchi della plastica come posso fare?

E’ sufficiente recarsi in ricicleria con la tessera sanitaria dell’intestatario della TARES e ritirare la dotazione annuale.

Per avere un compostore come posso fare?

E’ sufficiente recarsi in ricicleria con la tessere sanitaria dell’intestatario della TARES e potrà ritirarlo immediatamente.

Che sacchetti devono essere utilizzati per il rifiuto organico? Il rifiuto organico può essere messo sfuso all’interno dei contenitori stradali?

Attualmente la legge impone a tutti gli esercizi commerciali di fornire soltanto sacchetti biodegradabili , pertanto potranno essere utilizzati quest’ultimi per il bidoncino dell’umido. Tuttavia è possibile anche versare all’interno dei contenitori stradali il rifiuto organico “sfuso” in quanto dotati di sacco.

Quando sono venuti a consegnare i bidoni nella mia zona non ero in casa, cose devo fare?

Contattare il servizio clienti al numero verde 800239195 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 13 e dalle 15 alle 17, il sabato dalle 8.30 alle 13. oppure inviare una mail al seguente indirizzo: serviziotsa@tsaweb.it.

Mi sono trasferito da poco, cosa devo fare per avere i bidoni?

Contattare il servizio clienti al numero verde 800239195 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 13 e dalle 15 alle 17, il sabato dalle 8.30 alle 13. oppure inviare una mail al seguente indirizzo: serviziotsa@tsaweb.it.

La mia abitazione è stata saltata nel giro di raccolta previsto dal calendario, come devo fare?

Contattare il servizio clienti al numero verde 800239195 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 13 e dalle 15 alle 17, il sabato dalle 8.30 alle 13. oppure inviare una mail al seguente indirizzo: serviziotsa@tsaweb.it.

Dove devo gettare gli sfalci e le potature?

Gli sfalci e le potature con diametro fino a 10 gg. possono essere conferiti presso le riciclerie, utilizzando per il conferimento la tessera sanitaria dell’intestatario della tassa rifiuti.

Cosa devo mettere all’interno del bidone grigio dell’indifferenziato?

Possiamo intendere per rifiuto residuo: contenitori in tetra pack, cassette audio, videocassette, cd e dvd, carta a carbone, carta oleata, carta plastificata, cocci di ceramica, gomma, pannolini, assorbenti, cosmetici, polveri d’aspirapolvere, spazzatura pavimenti, giocattoli, custodie cd.

Dove devo portare le bottiglie di vetro?

All’interno delle campane stradali o in ricicleria.

Dove posso trovare tutte le informazioni sulla raccolta differenziata

nel sito internet della TSA: www.tsaweb.eu
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